Recensioni dei clienti

Testimonianze dei clienti

Pacific Consultants Co., Ltd.

Il lavoro sui «disegni brevettuali» è indispensabile per i brevetti delle invenzioni. MIIDEL dà sicurezza nei controlli dove non sono ammessi errori!

Persone intervistate

Chara Co., Ltd.

Amministratore delegato
Sig. Koji Kanaya
Precedente rappresentante
Sig. Shozo Kanaya

Chara Co., Ltd. è un gruppo di tecnici con oltre 30 anni di esperienza nella realizzazione di disegni di design e brevetto. La produzione di disegni di design e brevetto, indispensabili per le domande di brevetto, richiede elevata specializzazione, precisione e rapidità; in qualità di una delle principali imprese specializzate del Giappone, la società gestisce numerosi casi brevettuali provenienti da tutto il Paese. Abbiamo intervistato il rappresentante attuale e quello precedente sull’importanza del confronto dei disegni in questo settore e sull’impiego futuro di MIIDEL.

MIIDEL (di seguito M): abbiamo parlato finora con professionisti di vari settori che lavorano con i disegni, ma è la prima volta che incontriamo un’azienda specializzata nella produzione di “disegni di design e brevetto”. Potrebbe innanzitutto spiegarci in cosa consiste il vostro lavoro?

Sig. Koji Kanaya (di seguito Koji, senza titolo onorifico):Il nostro lavoro consiste nel creare disegni e tavole di design indispensabili, quando si deposita una domanda di brevetto, per spiegare “quale parte del progetto costituisce l’invenzione brevettata”.
I diritti di un brevetto sono definiti dalla “descrizione” preparata dallo studio brevettuale e dai “disegni” come quelli che realizziamo noi. È un lavoro poco conosciuto dal grande pubblico perché nasce esclusivamente tramite i consulenti in proprietà industriale; tuttavia, anche il disegno più semplice deve essere preciso ed è richiesto per legge, quindi ritengo che sia un’attività socialmente indispensabile.

Sito web di Chara Co., Ltd. ( https://www.cara-zumen.net/ )

M: capisco. Se i brevetti vengono esaminati sulla base dei disegni realizzati da Chara, si tratta di una grande responsabilità. In quale forma ricevete le richieste dai clienti?

Koji:La maggior parte delle richieste arriva tramite studi brevettuali, mentre il 10-20% proviene direttamente dai produttori. Le informazioni sulle invenzioni sono altamente riservate, quindi raramente ci vengono condivisi i disegni veri e propri: spesso ci mostrano fotografie e noi creiamo i disegni in Adobe Illustrator sulla loro base. Potrebbero essere più simili a illustrazioni tecniche che a disegni di progettazione.

Dopo aver creato il primo disegno, avvengono vari scambi, dalle correzioni relative al nucleo dell’invenzione alle modifiche della notazione. Anche l’errore di una sola cifra può influire sull’esame e, una volta depositata la domanda, non sono più consentite correzioni. Molti casi hanno scadenze brevi, perché le date di deposito o di lancio sono già fissate, e si concentrano nei periodi più intensi, come la fine dell’anno fiscale, causando oscillazioni nel carico di lavoro. Tuttavia, la data del comunicato stampa è assoluta, quindi il lavoro resta teso fino all’ultimo minuto. Nel peggiore dei casi la domanda non potrebbe essere depositata, e questo va evitato a ogni costo.

M: pensare che un errore si ripercuota direttamente sui diritti futuri del cliente mette davvero ansia. E se tutti questi casi si concentrano nello stesso momento...

Koji:I grandi studi brevettuali dispongono di reparti interni per i disegni, ma nei periodi di punta affidano spesso il lavoro a fornitori esterni come noi. Per questo la capacità nei momenti di maggiore attività è importante. La nostra azienda ha una lunga tradizione nel formare personale senza esperienza, quindi dispone di un organico ampio; tuttavia, entrare nel settore è difficile e manca manodopera. Il numero dei casi, però, continua ad aumentare.

Recentemente sono aumentati anche i nuovi clienti. Portare ogni lavoro a compimento con precisione, rispettando le regole e le preferenze specifiche di ciascuno studio brevettuale, come l’uso dei caratteri e lo spessore delle linee, richiede inevitabilmente molte risorse umane. Per questo pensavamo di utilizzare in qualche modo l’IA, ma trattiamo esclusivamente informazioni che non devono ancora essere rese pubbliche e non possiamo usare servizi che le caricano nel cloud. Anche i clienti impongono requisiti molto severi in materia di gestione e sicurezza delle informazioni.

M: ecco perché “MIIDEL”, che consente il confronto su una macchina locale, si è adattato bene al lavoro di Chara.

Koji:Sì. Come i disegni, anche la “descrizione” redatta dallo studio brevettuale contiene informazioni che non devono assolutamente essere usate per addestrare un’IA generativa. Inoltre, una sola sfumatura in un termine tecnico può cambiare l’ambito dei diritti; quando presentiamo una domanda all’estero, investiamo quindi budget considerevoli affidandoci a specialisti della traduzione di proprietà intellettuale.
A proposito, di recente MIIDEL ha pubblicato anche un software per confrontare documenti, vero?

M: si tratta di “MIIDEL Docs”. Come MIIDEL associa automaticamente immagini simili per confrontare i disegni, MIIDEL Docs trova testi simili e verifica se sono identici.

Sig. Shozo Kanaya (di seguito Shozo, senza titolo onorifico): sembra utile anche per controllare le modifiche nelle descrizioni. Se cambia il modo di scrivere nella descrizione o anche un solo punto viene modificato, allinearla ai disegni diventa difficile. Nei disegni sono presenti molti elementi con testo che deve essere modificato contemporaneamente, come diagrammi di flusso e tabelle; poiché le figure possono essere immagini raster, alla fine il controllo va eseguito manualmente.

Koji:I clienti (consulenti in proprietà industriale) vogliono gestire i disegni con il software a cui sono abituati, quindi chiedono PowerPoint, jpeg, gif, dati CAD e altri formati. Alcuni usano persino il FAX. Durante queste conversioni di file è facile che si verifichino problemi; se poi il cliente modifica il file, quando nasce un caso collegato può ricomparire una versione precedente... A volte dobbiamo risalire uno per uno per verificare: “Quando e dove è cambiato questo elemento?”.

Shozo:Anche in questi casi, fino a oggi stampavamo tutto su carta e controllavamo ogni elemento con una penna. Essendo un settore di nicchia, era rimasto un mondo analogico.

Un disegno di brevetto è in origine qualcosa di particolare, che ritaglia intenzionalmente dalla progettazione complessiva “soltanto la parte inventiva”. Per questo, sia ricrearlo sia assumersi la responsabilità di dichiarare “è corretto così” resteranno sempre compiti svolti dalle persone.

M: MIIDEL confronta ciò che si vede così com’è, senza che sia stato verbalizzato o trasformato in informazioni, e restituisce rapidamente i risultati; tuttavia, le parti prima e dopo che non possono essere automatizzate sono proprio il lavoro dei professionisti umani.

Shozo:Esatto. Si tratta di disegni di invenzioni altamente originali, quindi non sono cose che un’IA possa imparare a disegnare. In tal caso, una persona fa prima. Accogliamo però con grande favore l’aiuto nell’individuare gli errori e nel ridurre il lavoro necessario per i controlli. Automatizziamo fino al limite, ma la responsabilità finale resta comunque mia.

Koji:A proposito, in questo momento stiamo preparando questo materiale. Intendiamo usare una proposta come questa per comunicare ai clienti che “d’ora in poi rafforzeremo notevolmente il nostro sistema di controllo utilizzando MIIDEL”.

Oggi l’età media dei consulenti in proprietà industriale è elevata, quindi non tutti sono propensi a provare cose nuove. Ritengo però che i clienti apprezzeranno una maggiore precisione dei controlli e risultati più facili da comprendere. Anche poter certificare i disegni invariati come “nessuna modifica” è molto vantaggioso per entrambe le parti.

Estratto della proposta preparata da Chara per illustrare il controllo delle modifiche mediante MIIDEL. Spiega chiaramente con diagrammi quanto sia facile individuare modifiche minime e verificare l’assenza di modifiche.

Shozo:Quando viene scoperta anche una sola piccola modifica involontaria, per esempio “si è spostata leggermente una linea che non avevamo chiesto di cambiare”, il cliente finisce per dubitare di tutto e chiedere: “Che cosa avete toccato esattamente?”. È quindi importante stabilire chiaramente che ciò che non è cambiato è davvero rimasto invariato.

M: in effetti, alcuni utenti apprezzano MIIDEL perché permette di “sentire che il controllo è davvero terminato”.

Koji:È proprio così. I risultati di MIIDEL sono facili da capire e restano registrati, offrendo un livello di tranquillità completamente diverso. Con una proposta come questa vorrei rassicurare i clienti mostrando “ecco come eseguiamo i controlli” e, allo stesso tempo, trasmettere la consapevolezza dei rischi legati alle attività di verifica.

M: siamo molto felici che abbiate persino preparato una proposta per presentare MIIDEL! A proposito dell’introduzione, avete valutato anche software diversi da MIIDEL?

Koji:No, non ne abbiamo valutati altri. Quando ho usato MIIDEL per la prima volta sono rimasto davvero sorpreso: “Questo è il migliore!” (ride). Il fatto che mostrasse le differenze in rosso e blu era estremamente chiaro; inoltre, a differenza di software altamente specializzati come Photoshop, può essere utilizzato da chiunque, e l’ho trovato ottimo.
Lo uso ogni giorno, ma penso che dimostrerà ancora più efficacia alla fine dell’anno fiscale, nelle fasi finali di completamento dei disegni.

M: grazie. Per il futuro, avete richieste come “vorremmo anche questa funzione”?

Shozo:Capita spesso di modificare più volte lo stesso disegno o di dover recuperare disegni collegati risalendo nel tempo; sarebbe quindi utile disporre di una cronologia delle modifiche o di una sorta di controllo delle versioni. Le persone sono poco brave a ricordare cose come “a quale revisione si riferiva questa modifica?”. Aprire e controllare ogni dato singolarmente è molto laborioso; poter vedere dall’alto il processo, cioè quando e quali modifiche si sono verificate, ci aiuterebbe a organizzare le idee e darebbe anche ai consulenti in proprietà industriale una tranquillità diversa nella redazione delle descrizioni.

M: capisco. In realtà, anche noi stiamo preparando un nuovo strumento proprio per “trovare file simili esistiti in passato”.

Koji:Non vediamo l’ora. Anche noi vogliamo continuare ad affrontare molte nuove sfide, per esempio adottando l’IA e altre tecnologie recenti, quindi ci piacerebbe certamente provare anche i nuovi strumenti.

M: sì, continueremo lo sviluppo per poterli offrire agli utenti in un futuro prossimo. Grazie per averci dedicato il vostro tempo prezioso nonostante gli impegni.