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Chiyoda Corporation

Cambio del nome aziendale e revisione delle confezioni di tutti i prodotti. MIIDEL è stato prezioso per le numerose modifiche grafiche!

Persone intervistate

Lipton Tea and Infusion Japan Service Co., Ltd.
Marketing
Brand Manager
Sig. Kotaro Kutami

«Lipton» è un marchio di tè famoso in tutto il mondo che offre con facilità tè deliziosi attraverso un'ampia gamma di prodotti, tra cui bustine, bottiglie in PET, cartoni e bicchieri refrigerati. Questa volta abbiamo intervistato il Sig. Kutami, brand manager del prodotto principale «Yellow Label».

MIIDEL (di seguito M): «Yellow Label» è un marchio importante che tutti hanno visto almeno una volta. Come utilizzate MIIDEL nel lavoro di gestione del marchio?

Sig. Kutami (titoli omessi di seguito):Non solo in Lipton: i produttori di beni di consumo svolgono un'attività di «lettura comparativa» dei design delle confezioni. Quando l'agenzia di design ci consegna un progetto, confrontiamo le informazioni riportate con quelle gestite internamente per verificare che coincidano. Quasi sempre emerge qualche piccola differenza. Dopo aver rimandato il progetto chiedendo di correggerla, quando ricevevamo il design rivisto confrontavamo manualmente la versione successiva con la precedente, per accertarci che fossero cambiate soltanto le parti da modificare. Da quando abbiamo introdotto MIIDEL, anche le minime differenze si individuano subito: gli errori sono diminuiti e, soprattutto, abbiamo risparmiato tempo.

M: Prima di MIIDEL, la «lettura comparativa» era dunque un'attività impegnativa?

Kutami:Prima era obbligatorio «controllare accuratamente in coppia», ma dopo l'introduzione di MIIDEL una sola persona può farlo facilmente. Le versioni riviste del design possono arrivare alla terza o alla quarta; se ci fosse un solo prodotto andrebbe bene, ma un rilancio complessivo può coinvolgerne 40 o 50. Immaginate due persone che impiegano 15 minuti per confrontare un prodotto, moltiplicati per quel numero… Con volumi elevati diventa davvero estenuante ed è difficile mantenere la concentrazione; sotto questo aspetto MIIDEL è davvero di grande aiuto.

　La vivace confezione di «Yellow Label», che risalta nell'atmosfera dei caffè

M: Può quindi capitare che 40-50 prodotti vengano modificati tutti insieme.

Kutami:Sì. Può capitare anche un cambio di ragione sociale. Proprio ora siamo diventati «Lipton Tea and Infusion Japan Service Co., Ltd.», quindi è esattamente il momento di MIIDEL. Lo stiamo usando moltissimo.

M: Un cambio di ragione sociale significa quindi tutti i prodotti…! Sembra davvero impegnativo. In questi casi deve cambiare «solo» la ragione sociale, giusto?

Kutami:Per essere precisi, cambiano la ragione sociale e i codici dei singoli materiali, cioè le sequenze numeriche, sul retro della confezione. Anche una piccola modifica al design della confezione comporta il cambiamento di quei codici; pur non incidendo direttamente sui clienti, controlliamo attentamente che le informazioni siano corrette.

M: Nella gestione del marchio, il controllo comparativo comporta una grande responsabilità. Ci sono periodi dell'anno prestabiliti in cui siete più impegnati?

Kutami:Nel settore dei beni di consumo, i nuovi prodotti escono generalmente in periodi fissi, ogni anno a marzo e settembre. Poiché prepariamo i design delle confezioni in funzione di queste date, i periodi intensi sono più o meno prestabiliti. Un altro caso è la modifica di simboli come i marchi di certificazione. Credo che anche le altre aziende affrontino grandi difficoltà. Tuttavia, un controllo che prima richiedeva oltre 10 minuti a due persone con MIIDEL viene completato in 1-2 minuti da una sola persona: è un enorme risparmio di tempo.

M: Con MIIDEL confrontate principalmente file PDF?

Kutami:Al momento il 100% dei confronti avviene tra PDF. Confrontiamo su MIIDEL i file prima e dopo la revisione e, osservando i risultati, prepariamo un documento di istruzioni con le correzioni richieste, che rimandiamo al designer. Oltre alle confezioni, in alcuni casi confrontiamo anche i comunicati stampa preparati dalle agenzie di PR prima e dopo la revisione.

M: Capisco. Questo modo di utilizzare MIIDEL potrebbe essere utile anche ad altri produttori di beni di consumo.

Kutami:Sì, consiglio MIIDEL a chi, come me, lavora nei reparti di branding o marketing. Anche se lavorassi per un altro produttore di beni di consumo, direi «Questo software era ottimo» e ne consiglierei l'introduzione. Inoltre, quando non sappiamo come usarlo, riceviamo sempre un'assistenza attenta.

M: Sentirglielo dire è molto incoraggiante anche per noi! Siamo felici di poter sostenere il marchio.

Kutami:Da novembre 2024 partirà anche una grande campagna per «Yellow Label». Questa volta stiamo preparando qualcosa di davvero interessante e speriamo che molte persone pensino: «Ho voglia di bere Yellow Label».