Bei der Firmenumbenennung wurden alle Produktverpackungen überarbeitet. MIIDEL ist bei der umfangreichen Designänderung sehr hilfreich!

Lipton Tea and Infusion Japan Service Co., Ltd.

Gesprächspartner

Lipton Tea and Infusion Japan Service Co., Ltd.
Marketing
Markenmanager
Herr Kotaro Hisatami

„Lipton“ ist eine weltweit bekannte Schwarztee-Marke, die mit einer breiten Produktpalette von Teebeuteln über PET-Flaschen, Kartonverpackungen bis hin zu gekühlten Bechern köstlichen Tee einfach zugänglich macht. Diesmal sprachen wir mit dem Markenmanager des Kernprodukts „Yellow Label“, Herrn Hisatami.

MIIDEL (im Folgenden M): „Yellow Label“ ist eine bekannte Marke, die jeder schon einmal gesehen hat. Wie nutzen Sie MIIDEL im Markenmanagement?

Herr Hisatami (im Folgenden ohne Ehrentitel):Nicht nur bei Lipton, auch andere Konsumgüterhersteller haben die Aufgabe des „Abgleichs“ von Verpackungsdesigns. Wenn Designfirmen Entwürfe einreichen, wird geprüft, ob die darin enthaltenen Informationen mit den intern verwalteten Daten übereinstimmen. Dabei treten meist kleine Abweichungen auf. Früher mussten wir nach der Rückgabe zur Korrektur die überarbeitete Version mit der vorherigen vergleichen, um sicherzustellen, dass nur die vorgesehenen Stellen geändert wurden. Seit der Einführung von MIIDEL können wir selbst kleinste Unterschiede sofort erkennen, was Fehler reduziert und vor allem Zeit spart.

M: War der Abgleich vor MIIDEL wirklich eine mühsame Aufgabe?

Hisatami:Früher war es Pflicht, dass zwei Personen gemeinsam genau prüfen. Nach der Einführung von MIIDEL kann eine Person die Aufgabe leicht erledigen. Es kommt vor, dass es die dritte oder vierte Überarbeitung eines Designs gibt. Wenn es nur ein Produkt ist, ist das noch machbar, aber bei einem kompletten Relaunch können es 40 oder 50 Produkte sein. Wenn man bedenkt, dass zwei Personen 15 Minuten für den Abgleich eines Produkts benötigen, wird das bei dieser Menge sehr anstrengend und die Konzentration leidet. MIIDEL hilft uns hier sehr.

Leuchtende Verpackung „Yellow Label“, die in Cafés gut zur Geltung kommt

M: Es kommt also vor, dass 40 bis 50 Produkte gleichzeitig geändert werden?

Hisatami:Ja, das kommt vor, zum Beispiel bei einer Firmenumbenennung. Wir haben gerade den Firmennamen in „Lipton Tea and Infusion Japan Service Co., Ltd.“ geändert, und genau hier kommt MIIDEL zum Einsatz. Wir nutzen die Software derzeit intensiv.

M: Eine Firmenumbenennung bedeutet also, dass alle Produkte betroffen sind...! Das klingt nach viel Arbeit. In solchen Fällen sollte nur der Firmenname geändert werden, richtig?

Hisatami:Der Firmenname und genau genommen auch die Materialcodes (Zahlenreihen) auf der Rückseite der Verpackung ändern sich. Selbst kleine Änderungen im Verpackungsdesign führen zu Änderungen dort. Auch wenn diese Informationen den Kunden nicht direkt betreffen, prüfen wir sorgfältig, ob die Angaben korrekt sind.

M: Im Markenmanagement ist der Vergleichscheck eine verantwortungsvolle Aufgabe. Gibt es im Jahresverlauf feste Stoßzeiten?

Hisatami:In der Konsumgüterbranche sind die Markteinführungen neuer Produkte meist festgelegt, meist im März und September. Die Verpackungsdesigns werden entsprechend erstellt, daher sind die arbeitsintensiven Zeiten meist vorhersehbar. Außerdem gibt es Zeiten, in denen Zertifizierungszeichen geändert werden, was ebenfalls viel Arbeit verursacht. Ich denke, das betrifft auch andere Unternehmen. Früher dauerte die Prüfung eines Produkts mit zwei Personen über 10 Minuten, jetzt erledigt eine Person das mit MIIDEL in 1 bis 2 Minuten, was eine große Zeitersparnis ist.

M: Vergleichen Sie bei MIIDEL hauptsächlich PDF-Dateien?

Hisatami:Bis jetzt vergleichen wir ausschließlich PDFs. Wir laden die PDFs vor und nach der Korrektur in MIIDEL hoch, vergleichen sie und fassen die zu korrigierenden Stellen in einem Anweisungsschreiben zusammen, das wir an die Designer zurücksenden. Neben Verpackungen vergleichen wir auch Pressemitteilungen von PR-Agenturen vor und nach der Korrektur.

M: Verstehe. Diese Art der Nutzung könnte auch für andere Konsumgüterhersteller sehr hilfreich sein.

Hisatami:Ja, ich empfehle MIIDEL besonders für Personen in Marken- und Marketingabteilungen wie mich. Sollte ich bei einem anderen Konsumgüterhersteller arbeiten, würde ich MIIDEL empfehlen und einführen. Auch wenn man Fragen zur Nutzung hat, wird immer freundlich und sorgfältig unterstützt.

M: Das zu hören, motiviert uns sehr! Wir freuen uns, dass wir die Markenarbeit unterstützen können.

Hisatami:„Yellow Label“ startet im November 2024 eine große Kampagne. Wir planen etwas sehr Interessantes und hoffen, dass viele Menschen Lust bekommen, „Yellow Label“ zu probieren.

Zur Artikelliste