Anche chi è alle prime armi con il PC può controllare facilmente le informazioni sulle confezioni e dedicare il tempo risparmiato alla crescita dell'attività!

FANCL Corporation

Persone intervistate

FANCL Corporation
Divisione Prodotti per la salute, sig. Masaki Nagata

MIIDEL (di seguito M): Per cominciare, può raccontarci che cosa vi ha portato a introdurre MIIDEL?

Sig. Nagata (di seguito senza titolo onorifico):Il reparto in cui lavoro segue trasversalmente tutti i processi legati allo sviluppo dei prodotti, dall'analisi di mercato e dagli studi di accettabilità fino allo sviluppo del design delle confezioni; al tempo stesso, ci viene richiesto con forza di promuovere elementi di rinnovamento come le «novità» e l'«innovazione». Per questo desideravamo automatizzare quanto più possibile le attività automatizzabili.
Un esempio è la collazione dei materiali stampati che accompagnano sempre gli integratori alimentari, come i fogli illustrativi e le diciture sul retro. Tradizionalmente una persona leggeva ad alta voce e un'altra controllava visivamente che testi, simboli e ogni altro elemento corrispondessero alle informazioni più recenti. Ogni due o tre anni vengono inoltre modificate le normative pertinenti e, ogni volta, il lavoro aumenta per adeguarsi. Tuttavia, un errore potrebbe comportare perfino il richiamo di un prodotto; per questo ci siamo chiesti se fosse possibile rendere più efficiente questa attività mediante un sistema, mantenendo l'attuale livello di accuratezza, e abbiamo valutato diversi software.

M: Che cosa ha determinato la vostra scelta?

Nagata:All'inizio abbiamo valutato il software di un altro produttore. Tuttavia, presentava diversi aspetti poco adatti al nostro ambiente di lavoro, come la possibilità di leggere soltanto documenti creati con determinati programmi. Cercando varie soluzioni sul web, abbiamo trovato MIIDEL. Il video introduttivo era molto chiaro, così abbiamo richiesto una prova. Quando abbiamo iniziato a usarlo, abbiamo visto che era davvero semplicissimo per chiunque. Abbiamo pensato che, se anche un principiante al PC poteva utilizzarlo ed eseguire gli stessi controlli di un esperto, sarebbe stato utile anche in altri reparti, e abbiamo proseguito la prova. Sul campo abbiamo potuto confermare che, rispetto al metodo tradizionale, si potevano prevedere «notevoli risparmi di tempo di lavoro e costi del personale», e siamo riusciti a farlo adottare ufficialmente. Oggi viene utilizzato anche in reparti che inizialmente non avevamo previsto e riteniamo che il software contribuisca a ridurre il carico di lavoro.

Materiale illustrativo che riassume l'automazione delle attività di correzione bozze e il miglioramento dell'ambiente di lavoro ottenuti con l'introduzione di MIIDEL (fornito dal sig. Nagata)

M: Siamo lieti che MIIDEL stia contribuendo a migliorare un'attività il cui carico di lavoro vi preoccupava.

Nagata:Le informazioni sulle confezioni controllate con MIIDEL sono estremamente importanti: un errore potrebbe avere conseguenze gravi, come il richiamo di un prodotto. Proprio per questo, quando il lavoro viene svolto internamente dalle persone richiede molta attenzione e tempo, e per prevenire incidenti occorrono controlli doppi o tripli. Credo che tutti gli operatori del settore vivano uno stress simile. Vorrei davvero raccomandarlo anche a loro.

M: Grazie. Automatizzando il lavoro, potrete dedicare le risorse umane alle attività innovative.

Nagata:Esatto. Produciamo prodotti per la salute, ma riteniamo che d'ora in avanti non sarà sufficiente vendere i prodotti: dovremo anche offrire servizi che aiutino i clienti a continuare a utilizzarli nel modo migliore. Portiamo avanti le attività attuali e, nel tempo liberato, affrontiamo nuove iniziative, impegnandoci per la crescita dell'azienda.

M: Il giorno in cui nascerà un prodotto innovativo non è certo lontano. Grazie per aver condiviso con noi questa preziosa esperienza!

Torna all’elenco degli articoli