รีวิวจากลูกค้า

เสียงจากลูกค้า

ใช้ง่ายแต่ตอบโจทย์ บอกลาการตรวจตาม “ความคิดไปเอง” ด้วยผลลัพธ์แม่นยำของ MIIDEL!

บริษัท Pacific Consultants Co., Ltd.

ผู้ให้สัมภาษณ์

Pacific Consultants Co., Ltd.
สำนักงานใหญ่ธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานการคมนาคม แผนกโครงสร้าง ห้องสะพานที่หนึ่ง
ผู้อำนวยการห้อง คุณคัตสึยูกิ โอยะ

สาขาคิวชู แผนกธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานการคมนาคม ห้องโครงสร้าง
ผู้อำนวยการห้อง คุณสึโทมุ ฮาชิโมโตะ
แผนกเดียวกัน
คุณโทโมยะ ทาเคกุจิ

สาขาชูโงกุ แผนกธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานการคมนาคม ห้องโครงสร้าง
คุณเรียวสุเกะ โอโซวะ

Pacific Consultants เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการก่อสร้างชั้นนำ ซึ่งมีส่วนสำคัญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศมาโดยตลอด นับตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อกว่า 70 ปีก่อน บริษัทใช้ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมโยธาระดับสูงเพื่อสนับสนุนการก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ เช่น ถนน เครือข่ายคมนาคม ท่าเรือ และสนามบิน ในครั้งนี้เราได้พูดคุยกับทุกท่านที่ทำงานออกแบบโครงสร้างถนน เช่น สะพาน ในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ

MIIDEL (ต่อไปนี้เรียกว่า M): ก่อนอื่นช่วยเล่าหน้าที่ของคุณและวิธีใช้ MIIDEL ในการทำงานให้ฟังได้ไหม

คุณฮาชิโมโตะ (ต่อไปนี้ไม่ใช้คำยกย่อง):หน้าที่หลักของเราในงานบริการโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมคือโครงสร้างพื้นฐานด้านคมนาคม โดยเฉพาะการวางแผนและออกแบบสิ่งก่อสร้าง เช่น สะพานสำหรับถนนและระบบขนส่ง เมื่อออกแบบเสร็จแล้ว ผู้รับเหมาทั่วไปจะเป็นผู้ก่อสร้าง อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีข้อกำหนดให้ตรวจสอบสิ่งก่อสร้างเหล่านี้อย่างละเอียดด้วยสายตาทุก ๆ 5 ปี* ดังนั้นเราจึงรับผิดชอบการตรวจสอบบำรุงรักษาและการออกแบบซ่อมแซมด้วย

M: แสดงว่าคุณมีบทบาทสำคัญในขั้นตอนการออกแบบ ซึ่งเป็นตัวกำหนดทิศทางของโครงการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่

คุณทาเคกุจิ (ต่อไปนี้ไม่ใช้คำยกย่อง):ผมออกแบบสะพานเป็นหลัก จึงต้องทำงานกับแบบแปลนอยู่บ่อยครั้ง ผมใช้ MIIDEL ตรวจสอบว่าคำขอแก้ไข เช่น การแก้ความไม่ตรงกันระหว่างแบบแปลนกับเอกสารคำนวณ ได้รับการดำเนินการถูกต้องหรือไม่ ก่อนหน้านี้ผมพิมพ์แบบแปลนออกมาตรวจแบบนี้...

M: ที่บอกว่าพิมพ์ออกมา หมายถึงพิมพ์ลงกระดาษใช่ไหม

Takeguchi:ใช่ครับ การเทียบตัวเลขและรายละเอียดเล็ก ๆ บนกระดาษทำได้ง่ายกว่า
Hashimoto:เราจะพิมพ์แบบออกมา ใช้ปากกาแดงตรวจว่าตรงกันหรือไม่ และเขียนคำแนะนำเมื่อพบข้อผิดพลาด จากนั้นส่งกลับให้ผู้ปฏิบัติงาน CAD แล้วตรวจส่วนที่แก้ไขอีกครั้ง... ทำซ้ำไปเรื่อย ๆ เป็นงานที่ใช้เวลามากเพราะต้องตรวจสอบทุกรายละเอียด
คุณโอโซวะ (ต่อไปนี้ไม่ใช้คำยกย่อง):หลังจากเริ่มใช้ MIIDEL เรากลับพบข้อผิดพลาดในจุดที่คาดไม่ถึงได้ด้วย ในทางกลับกัน การพูดคุยเกี่ยวกับจุดเหล่านั้นก็นำไปสู่การค้นพบใหม่ เช่น ทำให้เข้าใจเจตนาของอีกฝ่ายเมื่อเขาบอกว่า “แก้แบบนี้เพราะเหตุผลนี้”

เราไปสัมภาษณ์ที่สาขาคิวชู (จากซ้ายไปขวา: คุณฮาชิโมโตะ คุณโอโซวะ คุณทาเคกุจิ และคุณโอยะ)

M: เข้าใจแล้วครับ การตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะจึงพัฒนาไปมากกว่าการค้นหาข้อผิดพลาด

คุณโอยะ (ต่อไปนี้ไม่ใช้คำยกย่อง):จำนวนหน้าแบบแปลนที่เรารับผิดชอบมีตั้งแต่หลักร้อยไปจนถึงหลักพันหน้า ขึ้นอยู่กับโครงการ เนื่องจากต้องส่งมอบงานตามกำหนดเวลาที่แน่นอน เราจึงอยากทำให้กระบวนการตรวจสอบมีประสิทธิภาพที่สุด เรื่องนี้ส่งผลโดยตรงว่าเราจะมีเวลาสำหรับงานสร้างสรรค์และการปรับปรุงเพิ่มเติมหรือไม่ เมื่อใช้ MIIDEL เราเปรียบเทียบไฟล์แบบดิจิทัลได้ และที่สำคัญคือช่วยขจัดอคติของมนุษย์ ผมคิดว่าการแสดงความแตกต่างอย่างเป็นกลางเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม

M: คำว่า “อคติของมนุษย์” น่าสนใจ หมายถึงผลการเปรียบเทียบแตกต่างกันไปตามแต่ละคนหรือครับ

Oya:เมื่อตรวจงานของตัวเอง เรามักคิดไปเองว่า “งานนี้ต้องถูกต้องแล้ว” จึงทำให้มองข้ามบางอย่างไปได้ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องมี “การตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม” เสมอ การใช้ MIIDEL ช่วยให้เราตรวจทานโดยตัดสมมติฐานเหล่านี้ออกไปได้

M: ลูกค้าหลายรายมักบอกเราว่า MIIDEL ช่วยปรับงานตรวจสอบที่เคยกินเวลาและแรงงานของคนจำนวนมากให้มีประสิทธิภาพขึ้น

Takeguchi:นอกจากตรวจแบบแปลนแล้ว เรายังทำงานหลายอย่างควบคู่กันไปด้วย
Oya:พูดง่าย ๆ คือทุกคนยุ่งมาก ความท้าทายของเราคือจะจัดสรรเวลาตรวจสอบให้เพียงพอ พร้อมกับบริหารชั่วโมงทำงานและส่งมอบให้ทันกำหนดที่เข้มงวดได้อย่างไร ทั่วประเทศมีแผนกที่ทำงานเช่นเดียวกับเรา โดยแต่ละแผนกรับผิดชอบสะพานในภูมิภาคของตน ผ่านเครือข่ายภายในบริษัท การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อประกันคุณภาพจึงกลายเป็นเป้าหมายร่วมกัน เราตัดสินใจทดลองใช้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่มีอยู่ก่อน แล้วจึงพบ MIIDEL จากการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต MIIDEL มีช่วงทดลองใช้งานฟรี เราจึงทดลองใช้อย่างเต็มที่

ภาพบริเวณทางเข้าที่ประดับด้วยรางวัลและแผ่นป้ายเชิดชูเกียรติต่าง ๆ (ภาพบางส่วน)

M: หลังจากทดลองใช้แล้ว ปัจจัยสำคัญใดทำให้ตัดสินใจนำซอฟต์แวร์มาใช้

Oya:ระบบจัดเรียงลำดับแบบแปลนใหม่โดยอัตโนมัติและตรวจพบความแตกต่างของเค้าโครง พร้อมระบุเฉพาะความคลาดเคลื่อนของตัวเลขได้อย่างแม่นยำ ใช้งานง่ายมากและแสดงจุดที่ต้องการได้ตรงประเด็น อีกทั้งยังรองรับแอปพลิเคชันที่เราใช้เป็นประจำด้วย เราตรวจความแตกต่างในไฟล์เอกสาร เช่น รายงานและเอกสารคำนวณอยู่บ่อยครั้ง จึงคาดหวังกับ “Docs” (MIIDEL Docs) ซึ่งเพิ่งเปิดตัวเป็นอย่างมาก

M: งานเปรียบเทียบไม่ได้จำกัดอยู่แค่แบบแปลนใช่ไหม

Takeguchi:โดยทั่วไปเราทราบชัดเจนว่าต้องเปรียบเทียบหน้าใดในแบบแปลน แต่ในเอกสารคำนวณโครงสร้าง หากเพิ่มแถวหนึ่งแถว ข้อความก็จะล้นไปยังหน้าถัดไปได้ง่าย เราตั้งตารอใช้ Docs ในอนาคต เพราะสามารถค้นหาส่วนที่ต้องการเปรียบเทียบได้ทั่วทั้งเอกสารก่อนและหลังแก้ไข
Ozawa:นึกขึ้นได้ว่า ตอนที่ผมใช้ MIIDEL ตรวจรายงานก่อนหน้านี้ ผมประหลาดใจที่ระบบตรวจพบความแตกต่างของแบบอักษรด้วย ถึงกับบอกว่า “มีแค่ตัวอักษรนี้ตัวเดียวที่ใช้ฟอนต์โกธิก!” [หัวเราะ] ในขณะเดียวกันก็สามารถตั้งค่าให้ละเว้นความแตกต่างของความหนาเส้นในแบบแปลนได้อย่างเหมาะสม สะดวกมาก ผมไม่มีข้อร้องเรียนเลย ที่จริงเมื่อนำผลการเปรียบเทียบจาก MIIDEL ไปให้ลูกค้าดู พวกเขาสนใจมากและถามว่า “ซอฟต์แวร์อะไรหรือ”

M: ขอบคุณที่ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจนทำให้ผู้คนรอบข้างรู้จัก MIIDEL ต่อ ๆ กันไป

Oya:ปัจจุบันมีการนำ MIIDEL ไปใช้ในแผนกที่ดูแลโครงสร้างถนนทั่วประเทศ ตั้งแต่ฮอกไกโดถึงคิวชู เมื่อผมแนะนำภายในบริษัท หลายคนบอกว่า “เราอยากนำมาใช้บ้างแน่นอน” แผนกอื่น ๆ ก็กำลังหารือแนวทางการใช้งานที่หลากหลาย เราหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนจากคุณเมื่อพวกเขาพิจารณานำไปใช้

M: เรารู้สึกเป็นเกียรติที่คุณแนะนำเรา! เราจะพยายามสนับสนุนให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ด้วยฟังก์ชันและซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์ รวมถึง MIIDEL Docs ขอบคุณที่สละเวลาในวันนี้

*หลังเกิดเหตุแผ่นพื้นเพดานอุโมงค์ซาซาโกะถล่มในปี 2012 กระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการท่องเที่ยวได้แก้ไขกฎหมายถนน โดยกำหนดให้ตรวจสอบด้วยสายตาอย่างละเอียดทุก 5 ปี สำหรับอุโมงค์และสะพานทุกแห่งที่มีความยาวตั้งแต่ 2 m ขึ้นไป

*เว็บไซต์ทางการของ Pacific Consultants Co., Ltd. อยู่ที่ที่นี่