รีวิวจากลูกค้า

เสียงจากลูกค้า

นำไปใช้กับโครงการที่จัดการแบบหลายพันแผ่น และคาดหวังว่าจะเพิ่มระบบอัตโนมัติยิ่งขึ้น!

บริษัท Chiyoda Corporation

ผู้ให้สัมภาษณ์

Chiyoda Corporation

สำนักงานใหญ่โครงการสิ่งแวดล้อมโลก
ฝ่ายโครงการวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
ส่วนโครงการอุตสาหกรรมขั้นสูง
ควบตำแหน่งเจ้าหน้าที่ดิจิทัล สำนักงาน CDO
คุณ Satoshi Tanaka

ฝ่ายโครงการพลังงานและสิ่งแวดล้อมในประเทศ
ส่วนโครงการเคมีและก๊าซ
คุณ Shuhei Sato

Chiyoda Corporation เป็นบริษัทวิศวกรรมครบวงจรที่ดำเนินโครงการมากมายทั่วโลก โดยเน้นการออกแบบ จัดซื้อ และก่อสร้างโรงงาน (EPC) ในหลากหลายสาขา ตั้งแต่พลังงาน เช่น น้ำมันและก๊าซ เคมี สิ่งแวดล้อม การประหยัดพลังงาน อุปกรณ์อุตสาหกรรม แบตเตอรี่ ไปจนถึงวิทยาศาสตร์ชีวภาพ พวกเขาใช้ MIIDEL มานานกว่า 6 ปีนับตั้งแต่เวอร์ชัน 3 ครั้งนี้เราสอบถามเกี่ยวกับการใช้งานและความต้องการในอนาคต

MIIDEL (ต่อไปนี้เรียกว่า M): Chiyoda Corporation วางแผนและก่อสร้างโรงงานขนาดใหญ่ทั้งในและต่างประเทศ ปกติแล้วต้องจัดการแบบจำนวนมากด้วยหรือไม่?

คุณ Tanaka (ต่อไปนี้จะละคำเรียกให้เกียรติ):ขึ้นอยู่กับขนาดโครงการ แต่มีประมาณ 20–40 แฟ้มคิงไฟล์ หรือคิดเป็นหลายพันแผ่น

คุณ Sato (ต่อไปนี้จะละคำเรียกให้เกียรติ):ในโครงการภายในประเทศที่ผมรับผิดชอบ มีโครงการหนึ่งที่เราส่งมอบแฟ้มคิงไฟล์ให้ลูกค้ามากกว่า 150 แฟ้ม

คุณ Tanaka ผู้เริ่มนำ MIIDEL มาใช้ในโครงการของตนเอง

M: เป็นจำนวนมหาศาลเลยนะครับ พอ ๆ กับสัมภาระย้ายบ้านเล็ก ๆ เลย

Tanaka:การเปรียบเทียบแบบเป็นงานประจำสำหรับผู้รับผิดชอบแต่ละคน ไม่ว่าจะเปรียบเทียบแบบที่ได้รับจากภายนอกกับแบบที่บริษัทจัดทำ หรือเปรียบเทียบเมื่อเลขฉบับแก้ไขเปลี่ยนไป แต่ทำให้สมบูรณ์แบบได้ยาก ถ้ามารู้ตัวหลังจากสร้างชิ้นงานเสร็จแล้วก็สายเกินไป

Sato:แม้แบบที่ได้รับจะมีเครื่องหมายเมฆแสดงจุดแก้ไข* แต่ส่วนอื่นก็อาจเปลี่ยนไปโดยไม่ตั้งใจ หรือมีบางจุดย้อนกลับไปใช้ข้อมูลเก่า หากตรวจเฉพาะในเครื่องหมายเมฆได้ก็คงดี แต่เมื่อไม่มั่นใจก็ต้องตรวจทั้งหมด ซึ่งใช้เวลามาก

M: และยังมีแบบจำนวนมากขนาดนั้น…พอจะนึกภาพความยากออกเลยครับ “การเพิ่มประสิทธิภาพการเปรียบเทียบแบบ” เป็นปัญหาที่ถูกหยิบยกขึ้นภายในบริษัทหรือไม่?

Tanaka:เหตุผลที่ผมคิดจะลอง MIIDEL ครั้งแรกคือ ผมอยากทำสิ่งใหม่ ๆ ในโครงการของตัวเอง และจำได้ว่าได้รู้จักซอฟต์แวร์นี้จากบทความใน “Nikkei Construction” ต่างจากโครงการต่างประเทศมูลค่าหลายแสนล้านเยน โครงการในประเทศที่ผมดูแลมีความคล่องตัว จึงนำมาใช้ได้เร็ว ถ้าช่วยให้งานง่ายขึ้น ผมก็คิดว่าน่าจะเป็นมาตรการหนึ่งในโครงการเพิ่มผลิตภาพด้วยดิจิทัลที่กำลังดำเนินการทั่วทั้งบริษัทในตอนนั้น
เรานำมาใช้ในปี 2018 ตอนแรกใช้เฉพาะโครงการของตัวเอง แต่หลังจากนั้นขยายไปทั่วทั้งสำนักงานใหญ่ และแนะนำให้บริษัทในกลุ่มนำไปใช้ด้วย

M: ปกติคุณใช้ MIIDEL บ่อยแค่ไหนครับ?

Sato:แทนที่จะใช้เป็นประจำทุกวัน จะมีช่วงที่งานตรวจแบบมาถึงจุดพีคมากกว่า ผมมักใช้เมื่อเลขฉบับแก้ไขของแบบเปลี่ยน โดยเฉพาะช่วงครึ่งแรกของโครงการ เพราะแนวทางอาจเปลี่ยนไปอย่างมาก ช่วงครึ่งหลังจุดเปลี่ยนแปลงจะลดลง จึงไม่ค่อยเปิด MIIDEL เพื่อตรวจการเปลี่ยนแปลงเพียงหนึ่งหรือสองหน้าแล้ว

Tanaka:จริง ๆ แล้วผมอยากผสาน MIIDEL เข้ากับกระบวนการทำงาน ถ้า MIIDEL ถูกรวมอยู่ในระบบจัดการเอกสารที่เราแชร์กับพนักงานทั้งในและนอกบริษัทตามปกติ เมื่อเลขฉบับแก้ไขเพิ่มขึ้น ระบบก็เปรียบเทียบทุกอย่างโดยอัตโนมัติและสร้างรายงานให้…แบบนั้นคงดีมาก แต่ฝั่งระบบจัดการก็ต้องพัฒนาอินเทอร์เฟซและอื่น ๆ เพิ่มด้วย จึงเป็นเรื่องที่ทำได้ยากมาก (หัวเราะ)

M: เข้าใจแล้วครับ เมื่อคำนึงถึงความครอบคลุมของการตรวจ การเพิ่มระบบอัตโนมัติอาจเป็นแนวทางหนึ่ง แล้วมีประสบการณ์ใช้งานที่ประทับใจว่า “ช่วยได้มาก” บ้างไหมครับ?

Sato:วันก่อนผมช่วยทำคำขออนุมัติโครงการกับหน่วยงานรัฐ แล้วเจ้าหน้าที่ขอให้ “ทำเครื่องหมายทุกจุดที่เปลี่ยนจากคำขอครั้งแรก” ทั้งหมด ตั้งแต่แบบก่อสร้าง แบบอุปกรณ์ ไปจนถึงเอกสาร แต่แบบในเอกสารส่งมอบงานก่อสร้าง* ไม่มีเครื่องหมายเมฆแสดงการแก้ไขนี่ครับ แถมไม่ได้เทียบกับฉบับก่อนหน้าแค่หนึ่งหรือสองครั้ง แต่ต้องเทียบกับคำขอแรกสุด จึงมองไม่ออกเลย กำหนดส่งใกล้เข้ามาแล้ว หากยื่นล่าช้า กำหนดส่งมอบตามสัญญากับลูกค้าก็จะล่าช้าตามไปด้วย สถานการณ์นี้ช้าไม่ได้เด็ดขาด จึงลำบากมาก MIIDEL ช่วยได้จริง ๆ ตอนนั้นผมเข้ามาช่วยงาน จึงไม่รู้ที่มาของโครงการ แต่เราก็แบ่งงานกันและตรวจได้อย่างแม่นยำภายในเวลาอันสั้น

คุณ Sato ผู้เล่าตัวอย่างการใช้ MIIDEL ตอนส่งเอกสารงานก่อสร้างที่เสร็จสมบูรณ์

M: เป็นเรื่องราวที่สะท้อนจุดเด่นของ MIIDEL มากครับ! ดีใจที่ช่วยได้ในช่วงเวลายากลำบาก สุดท้ายนี้ มีสิ่งใดที่อยากให้ MIIDEL พัฒนาต่อไปในอนาคตไหมครับ?

Sato:ผมจะยินดีมากถ้า MIIDEL อ่านชื่อไฟล์ในโฟลเดอร์ที่เก็บแบบ จับคู่ไฟล์ที่ต้องเปรียบเทียบ แล้วแสดงผลเปรียบเทียบโดยอัตโนมัติ วิธีตั้งชื่อไฟล์ค่อนข้างเป็นมาตรฐานอยู่แล้ว ระบบน่าจะอ่านเวอร์ชันที่ต่างกันแล้วตัดสินได้

Tanaka:เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับที่พูดถึงระบบอัตโนมัติเมื่อครู่ แต่ผมคิดว่ากุญแจสำคัญต่อจากนี้คือการลดขั้นตอนก่อนจะไปถึง MIIDEL ให้ได้มากที่สุด ตั้งแต่เปิดซอฟต์แวร์ไปจนถึงดูรายงานผล โดยไม่ต้องคอยนึกถึงการปรับแก้หลังเปรียบเทียบ
มีการเพิ่มฟังก์ชันใหม่ ๆ ที่ไม่มีตอนเริ่มใช้เข้ามาอย่างต่อเนื่อง และผมคิดว่าการปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยเพิ่มอัตราการใช้งานภายในบริษัทได้อีก งานของเราจะไม่มีวันหมดไป เพราะยังต้อง “เปรียบเทียบกับแบบก่อนหน้าเพื่อตรวจสอบ” อยู่เสมอ

* เครื่องหมายเมฆ = สัญลักษณ์ที่ใช้ในแบบสถาปัตยกรรม แบบระบบไฟฟ้า ฯลฯ เพื่อแจ้งตำแหน่งที่มีการเปลี่ยนแปลง
เรียกว่าเครื่องหมายเมฆ เพราะล้อมบริเวณด้วยเส้นหยักคล้ายก้อนเมฆ (ดูภาพด้านล่าง)

* เอกสารส่งมอบงานก่อสร้าง = เอกสารที่ส่งเมื่อการก่อสร้างเสร็จสมบูรณ์
รวมถึงข้อกำหนดการดำเนินงาน เอกสารคำนวณ แบบก่อสร้าง แบบอุปกรณ์ บันทึกการจัดการงานก่อสร้าง และคู่มือการใช้งาน เป็นต้น