Customers Review
MIIDEL的客戶之聲

立頓茶與花草茶日本服務株式會社
的案例

採訪對象
立頓茶與花草茶日本服務株式會社
市場行銷部 品牌經理
久田見 光太郎 先生

「立頓(Lipton)」是一個全球知名的紅茶品牌,旗下產品涵蓋茶包、寶特瓶包裝、紙盒裝、冷藏杯裝等多種類型,讓消費者可以隨時享用美味紅茶。這次,我們特別訪問了核心產品「黃牌紅茶(Yellow Label)」的品牌經理 —久田見先生,請他分享 MIIDEL 在品牌管理中的應用。
MIIDEL(以下簡稱 M):「黃牌紅茶」是許多人熟悉的品牌,在品牌管理的過程中,貴公司如何活用 MIIDEL 呢?
久田見 光太郎 先生(以下敬稱略):不只是立頓,許多消費性產品製造商都需要進行包裝設計的「校對與比對」作業。當設計公司提交新包裝設計時,我們需要確認設計資訊是否與公司內部管理的資料一致。而在這個過程中,幾乎總是會發現一些細微的差異。
過去,我們會先要求設計公司修正錯誤,然後等他們提交修改後的版本,再進行比對,確認是否只修改了應該改的地方。但自從導入 MIIDEL 之後,任何細微的差異都能夠立即發現,這不僅大幅減少了錯誤,最重要的是節省了大量時間。
M:在導入 MIIDEL 之前,「校對比對」是一項非常耗時的作業嗎?
久田見:以前,我們必須「兩人一組」仔細檢查,這是必須遵守的標準程序。但自從 MIIDEL 導入後,現在只需一個人就能輕鬆完成。
而且,設計的修正版本可能會來到第三次、第四次,如果只是一個商品還好,但當所有產品重新上市時,可能要同時處理 40~50 款產品。舉個例子,如果一款商品的比對需要兩個人花 15 分鐘,那麼當產品數量增加時,這將會變成極度耗費精力的作業,甚至影響專注力。而 MIIDEL 正好解決了這個問題,大大減輕了我們的負擔。

適合咖啡館場景的鮮豔包裝『黃牌紅茶(Yellow Label)』
M:一次有 40~50 款商品同時改版的情況很常發生嗎?
久田見:是的,像這次公司名稱變更,就讓我們所有產品的包裝都需要改版。
目前,我們的公司名稱已經變更為「立頓茶與花草茶日本服務株式會社」,這正是MIIDEL 派上用場的時候,現在我們正在大量使用這款軟體。
M:公司名稱變更的情況下,等於所有商品的包裝都要更新!這會是一項龐大的作業。這種情況下,包裝上只有公司名稱應該變更,對嗎?
久田見:是的,除了公司名稱的變更,包裝背面的材料代碼(數字編碼)也會更動。即使這些資訊並不會直接影響消費者,但我們仍然需要確保它們的正確性,這也是品牌管理的一部分。
M:品牌管理中,比較與校對作業是非常重要的工作。請問貴公司是否有特別繁忙的時期?
久田見:消費品產業的新產品上市時間通常是固定的,每年 3 月和 9 月 會有新品上市,因此我們的包裝設計也會配合這些時間進行製作。此外,當認證標誌等圖示發生變更時,也需要更新所有包裝。我想這點所有消費品公司都會遇到相同的困難。
過去,一款商品的校對工作需要兩個人花費 10 分鐘以上,但現在透過 MIIDEL,一個人只需 1~2 分鐘即可完成,這對我們來說是極大的時間節省。

M:在 MIIDEL 上進行比較時,主要是使用 PDF 格式的文件嗎?
久田見:目前我們完全使用 PDF 進行比較。我們將修正前後的 PDF 檔案上傳至 MIIDEL 進行比對,然後根據比對結果,整理出需要調整的部分,再回傳給設計公司。除了包裝設計,我們也會使用 MIIDEL 比對公關公司撰寫的新聞稿,確認修正前後的差異。
M:聽起來,這種應用方式對其他消費品製造商也很有參考價值!
久田見:確實如此,MIIDEL 非常推薦給品牌與行銷相關部門。如果未來到其他消費品公司任職,我一定會推薦導入 MIIDEL,因為這款軟體確實幫助我們提升了效率。此外,每當我們有操作上的疑問,MIIDEL 團隊都會提供細緻的支援,這也是我們非常感謝的地方。
M:聽到您這麼說,我們也深感鼓舞! 很榮幸 MIIDEL 能夠協助品牌管理工作。
久田見:『黃牌紅茶』在2024 年 11 月即將展開大型行銷活動,這次我們準備了一些有趣的計畫,希望能夠吸引更多消費者,讓大家更想要品嚐「黃牌紅茶」!
※本稿為以日語進行的訪談內容,經自動翻譯而成。
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