よくあるご質問

  • MIIDEL（ミーデル）のサポートやアップデートはどのように受けられますか？

    操作についてのご不明点やご要望は、support@miidel.com へご連絡ください。製品のフルバージョンアップおよびマイナーバージョンアップは、保守契約ユーザーさまを対象にホームページよりダウンロードして最新の環境でご利用いただけます。

    MIIDEL（ミーデル）を海外で使用したいのですが、日本語以外対応していますか？

    現在、日本語のほかに、英語、中国語（繁体字）に対応しています。その他の言語についてはお問い合わせをお願いいたします。海外でご利用になる場合は、ライセンスの種類やサポートの方法などが異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせページよりご連絡ください。

  • MIIDEL（ミーデル）を使用する際に必要な環境を教えてください。

    MIIDELをご利用の際には、下記スペック以上のパソコンでのご使用をお願いします。
    動作保証OS：
    Microsoft Windows 10 64bit / Microsoft Windows 11
    ※　32bitでは動作しません。
    　　Microsoftのサポートが終了しているOSは動作保証対象外です。
    要求スペック：
    CPU：x64アーキテクチャに対応
    メモリ：8GB必須(16GB以上推奨)
    ストレージ：200MB以上
    ディスプレイ：FullHD(1920×1080)以上推奨
    システム：.NET 6 Desktop Runtime 6.0.14以上
    　　　　　Microsoft Visual C++ 2015-2019再配布パッケージ

    MIIDEL（ミーデル）を使用する為に図面の知識は必要ですか？

    MIIDELは、専門知識がない方にも熟練者なみの比較作業をしていただけるよう、操作もなるべく簡単に、詳細設定が不要な機能・画面デザインに留意しております。そのためユーザビリティテストは弊社のアルバイトさんにもお願いしています。一般的なWindows搭載PCと、エクセル、ワードなどの基本機能が扱える方であれば、どなたでも使用することが可能です。

  • MIIDEL（ミーデル）をインターネット環境外で使用できますか？

    アップデートの確認・案内の送付、メンテナンスのためにインターネット環境が必要ですが、現場やインターネット接続不可での環境でご利用のお客様を想定し、7日間であればオフラインでご利用頂ける機能を搭載しております。

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